Мониторинг — это системное наблюдение за состоянием серверов, сетевого оборудования и бизнес-сервисов в режиме реального времени. Мы выявляем потенциальные проблемы до того, как они приведут к сбоям и простою.
Что входит в услугу
- Настройка системы мониторинга инфраструктуры
- Контроль доступности сервисов и сетевых узлов
- Отслеживание загрузки ресурсов (CPU — Central Processing Unit, центральный процессор; RAM — Random Access Memory, оперативная память; дисковые подсистемы)
- Контроль сетевого трафика и каналов связи
- Настройка оповещений и сценариев реагирования
- Анализ логов и событий
Формат работы
- Круглосуточный контроль критичных сервисов
- Автоматические уведомления при отклонениях от нормы
- Регламентированное время реакции
- Отчётность по инцидентам и их причинам
Когда это необходимо
- Бизнес зависит от непрерывной работы ИТ-сервисов
- Высокая стоимость простоя
- Наличие распределённой инфраструктуры
- Повышенные требования к стабильности
Результат для бизнеса
- Предотвращение аварийных ситуаций
- Снижение количества внеплановых простоев
- Быстрое выявление и устранение проблем
- Повышение прозрачности работы ИТ-инфраструктуры
Мониторинг позволяет перейти от реактивной модели поддержки к проактивному управлению инфраструктурой.